Заказы принимаются в прежнем режиме.

Режим работы Пн-Пт 09:00—19:00
Сб-Вс 10:00—16:00

Доставка и возврат товара

Выгодный и быстрый способ доставки. В большинстве случаев - дешевле, оперативнее и безопаснее Почты России. Если вы делаете заказ на нашем сайте впервые, т.е. являетесь новым клиентом, то вы обязательно оплачиваете сумму за доставку вашей посылки (Не полную стоимость посылки, а расходы на доставку посылки до вас). Стоимость самой посылки Вы оплачиваете в пункте выдачи СДЭК при получении. Убедительно присим Вас, если вы новый клиент и не готовы внести предоплату за сумму доставки - не оформляйте заказ, не резервируйте товар, который вы не сможете выкупить. С отзывами о доставке наших посылок вы можете ознакомиться в нашей группе в социальной сети вКонтакте от людей, которые уже сделали заказ - https://vk.com/raimilovara . Вы можете написать любому человеку, сделавшему фото-отзыв, и мы думаем, что они не откажут вам в краткой консультации для вашего же спокойствия.

Отправка транспортной компанией производится после 100% оплаты заказа. Доставка до склада транспортной компании в нашем городе осуществляется бесплатно. Оплата перевозки между городами производится вами при получении заказа по тарифам ТК.

Бесплатная доставка товаров для мыловарения осуществляется в течении двух дней после оформления заказа только в г. Москва по районам Алтуфьевский, Бибирево, Лианозово, Северное Медведково, Южное Медведково, Отрадное на сумму от 1000 руб.

В соответствии с пунктами 1, 2 ,3, 9, 13 «Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации», утвержденного Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 г. № 55, парфюмерно-косметические товары надлежащего качества возврату и обмену не подлежат.

В случае обнаружения недостатков товара мы обязуемся:

  • заменить его на аналогичный товар этой же марки;
  • по Вашему желанию заменить его на такой же товар другой марки с соответствующим перерасчетом стоимости;
  • вернуть уплаченную сумму при возврате товара.

Для этого Вам нужно обратиться к менеджерам интернет-магазина по телефону 89990704400 или отправить письменный запрос на электронный адрес info@rai-milovara.ru


          Обработка, сбор и отправка заказа в любой регион России осуществляется в течение 24 часов после получения полной оплаты . После отправки заказа покупатель получает на электронную почту номер отправления (трэк), по которому сможет отслеживать его статус. Мы используем следующие виды доставки:


Самовывоз. г. Москва, м. Бибирево. Время согласовывается с оператором после оформления заказа.

Почтовая служба «Почта России». Главным преимуществом службы доставки Почта России является то, что она доставляет заказы во все, даже самые удаленные, населенные пункты страны.


Транспортная компания СДЭК. Доставка курьерской службой осуществляется более чем в 300 городов России. При оформлении заказа через корзину мы в автоматическом режиме рассчитаем стоимость и сроки доставки по тарифам транспортных компаний. К расчетной стоимости доставки при заказе через СДЭК будет добавлена стоимость страховки, составляющая 0.75% от стоимости товаров.

  • Доставка до пункта выдачи заказов (ПВЗ) - от 155 рублей


На заметку!

Сроки хранения почтового отправления:

· пункты выдачи заказов ТК СДЭК – 2 недели;

· Почта России – 2 недели.

Внимание!

Заказывая доставку товара курьерскими службами, при получении следует обязательно проверить наличие и состояние товара в почтовом отправлении во избежание спорных ситуаций. В случае повреждения, нарушения целостности упаковки или неполной комплектации, необходимо отказаться от получения и оплаты заказа, после чего составить акт (претензию) и связаться с нами в телефонном режиме. 

Уточнить условия оформления и доставки заказов через интернет-магазин можно, позвонив по телефону, указанному на нашем сайте.


В соответствии с пунктами 1, 2 ,3, 9, 13 «Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации», утвержденного Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 г. № 55, парфюмерно-косметические товары надлежащего качества возврату и обмену не подлежат.

В случае обнаружения недостатков товара мы обязуемся:

  • заменить его на аналогичный товар этой же марки;
  • по Вашему желанию заменить его на такой же товар другой марки с соответствующим перерасчетом стоимости;
  • вернуть уплаченную сумму при возврате товара.

Для этого Вам нужно обратиться к менеджерам интернет-магазина по телефону 89990704400 или отправить письменный запрос на электронный адрес info@rai-milovara.ru